Comunicazione della Sostenibilità

La comunicazione della sostenibilità avviene attraverso molteplici canali, selezionati in base allo stakeholder di riferimento e il fine della campagna. La più grande distinzione è quella tra comunicazione interna, indirizzata principalmente a dipendenti, collaboratori e investitori e quella esterna rivolta a tutti gli altri stakeholder dell’impresa: fornitori, clienti, consumatori, media, istituzioni pubbliche etc... Una strategia di sostenibilità credibile deve essere accompagnata da una comunicazione trasparente, coerente e continuativa. In caso contrario, l’azienda anziché essere premiata per il proprio impegno rischia di perdere la fiducia dei propri stakeholder ed essere accusata di incoerenza, greenwashing o altri comportamenti criticabili.